Programmes relationnels PRM (Prospect Relationship Management)

Objectif
Identification des leviers de transformation de vos prospects en clients et mise en place de programmes relationnels.

Principe de fonctionnement
Vos bases de données sont votre richesse. Grâce aux techniques de datamining, nous pouvons extraire de la connaissance sur vos prospects (segmentation des publics, typologie, prédiction de comportements, etc). Sur la base de ces enseignements, nous pouvons identifier les bons leviers destinés à transformer vos prospects en clients et affiner de la sorte l’ensemble de vos actions.

Exemples d’analyses datamining :
  • Qui consulte quoi ? Qui clique sur quoi ? A quelle fréquence ?
  • Analyse de la sensibilité& du niveau de réactivité de chaque catégorie de prospect 
  • Score d’appétence (probabilité de transformation client) 
  • Taux d’attrition (perte client) 
  • Calcul de la durée de vie, des revenus générés par prospect, tableau d’amortissement par profil 
  • Analyse comportementale 
  • Segmentation, typologie, etc. 

Exemples de mises en œuvres opérationnelles :
  • Sélection des canaux de recrutement les plus rentables
  • Plan de sollicitation des prospects 
  • Adaptation du niveau de sollicitation à chaque catégorie de prospects 
  • Personnalisation des messages 
  • Tracking, analyse & reporting tout au long du programme

Afin que nous étudiions ensemble vos besoins, n'hésitez-pas à nous contacter au 01 47 00 07 00, ou à nous envoyer un email.